الشكاوي والاقتراحات
الشكاوى والاقتراحات
في متجر فيوري نؤمن أن رضا عملائنا هو أساس نجاحنا، لذلك نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق مميزة، كما نعتبر ملاحظاتكم واقتراحاتكم فرصة مستمرة لتطوير خدماتنا.
وفي حال حدث أي خطأ في تجهيز الطلب أو وصلكم منتج غير مطابق للطلب أو يحتوي على عيب مصنعي، فإننا نلتزم بدراسة الحالة والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن، مع تحمل التكاليف المترتبة إذا كان الخطأ من طرف المتجر.
يرجى التواصل معنا والإبلاغ عن المشكلة خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، مع توضيح رقم الطلب وإرفاق صور للمنتج إن لزم ذلك، حتى نتمكن من معالجة الطلب بسرعة.
كما نرحب بجميع اقتراحاتكم وآرائكم، فهي تساعدنا على تحسين خدماتنا وتقديم تجربة تسوق أفضل لكم.
تواصل معنا
واتساب / خدمة العملاء:
📞 96565883771
سيقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة جميع الشكاوى والاقتراحات والرد عليها في أسرع وقت ممكن، وبحد أقصى 14 يوم عمل.
شكرًا لثقتكم بمتجر فيوري، ويسعدنا دائمًا خدمتكم.